Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το Washio είναι πλατφόρμα κράτησης πλυσίματος αυτοκινήτου (washio.gr). Υπεύθυνος επεξεργασίας: ΠΡΟΚΟΠΙΟΣ ΚΟΥΚΗΣ (ατομική επιχείρηση), ΑΦΜ 154067080. Για κάθε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα: support@washio.gr.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειάζονται για τη λειτουργία της υπηρεσίας:

• Λογαριασμός: email, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο.
• Όχημα: αριθμός πινακίδας, τύπος οχήματος.
• Κρατήσεις & πληρωμές: ιστορικό κρατήσεων, ποσά. Τα στοιχεία κάρτας τα διαχειρίζεται αποκλειστικά πιστοποιημένος πάροχος πληρωμών — δεν τα αποθηκεύουμε εμείς.
• Τοποθεσία: μόνο εφόσον το επιτρέψεις, για εύρεση κοντινών πρατηρίων. Δεν αποθηκεύεται.
• Τεχνικά: βασικά δεδομένα συσκευής/χρήσης για ασφάλεια και βελτίωση.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Για τη δημιουργία λογαριασμού, τη διαχείριση κρατήσεων και πληρωμών, την αποστολή επιβεβαιώσεων/υπενθυμίσεων, την υποστήριξη και την ασφάλεια.

Εφόσον το επιλέξεις, χρησιμοποιούμε επίσης το email/τηλέφωνό σου για να σου στέλνουμε προσφορές, νέα και ενημερώσεις για υπηρεσίες του Washio. Μπορείς να διαγραφείς ανά πάσα στιγμή (opt-out) με ένα κλικ ή στο support@washio.gr.

Νομική βάση (GDPR): εκτέλεση σύμβασης (κρατήσεις/πληρωμές), έννομο συμφέρον (ασφάλεια, βελτίωση, ενημέρωση πελατών για παρόμοιες υπηρεσίες) και η συγκατάθεσή σου (τοποθεσία, ειδοποιήσεις, εμπορική επικοινωνία).

4. Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Με εκτελούντες την επεξεργασία (data processors), αυστηρά για τη λειτουργία της υπηρεσίας:

• Πάροχος βάσης δεδομένων & ταυτοποίησης χρηστών.
• Πάροχος επεξεργασίας πληρωμών.
• Πάροχος αποστολής email.
• Πάροχος φιλοξενίας (hosting).
• Πάροχος υπηρεσιών χαρτογράφησης.
• Συνεργαζόμενα πρατήρια — μόνο τα στοιχεία της δικής σου κράτησης (π.χ. ώρα, υπηρεσία, πινακίδα).

Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σου. Πλήρης κατάλογος εκτελούντων διατίθεται κατόπιν αιτήματος στο support@washio.gr.

5. Διατήρηση

Κρατάμε τα δεδομένα όσο έχεις ενεργό λογαριασμό. Στοιχεία κρατήσεων/συναλλαγών διατηρούνται όσο απαιτεί η φορολογική/λογιστική νομοθεσία, ανωνυμοποιημένα όπου είναι δυνατό.

6. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου και τα στοιχεία σου απευθείας μέσα από την εφαρμογή (Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού). Για οποιοδήποτε αίτημα: support@washio.gr. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

7. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, ελεγχόμενη πρόσβαση και έλεγχο δικαιωμάτων σε επίπεδο βάσης.

8. Αλλαγές

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσα στην εφαρμογή.